炙手可熱的二手車市場，在近幾年吸引了眾多企業(yè)競相進入，據(jù)不完全統(tǒng)計，從2014年起，平均每年就有20家企業(yè)獲得融資。一時間，各大平臺廣告戰(zhàn)迭起，燒錢獲流量、玩概念成為二手車平臺博眼球、求關(guān)注的主要手段，而資本的追隨也讓行業(yè)泡沫越吹越大。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐步消失，近兩年二手車平臺的馬太效應(yīng)開始顯現(xiàn)，一些規(guī)模較小、車源不穩(wěn)定、買家流量低的二手車電商平臺陷入轉(zhuǎn)型困境或相繼倒閉。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，在過去一年，有20家二手車平臺已經(jīng)停業(yè)。過去玩概念的模式已遭到資本摒棄，經(jīng)歷了市場淘洗后，二手車電商已進入實質(zhì)性競爭。

電商不是玩概念

2015年，大批二手車電商出現(xiàn)并快速發(fā)展，電商平臺交易量增速高達67.2%，與此相伴而生的是，“沒有中間商賺差價”、“一站式服務(wù)”等概念迅速躥紅。在資本的熱捧下，平臺砸錢刷流量，再憑借數(shù)據(jù)和流量博資本青睞。據(jù)統(tǒng)計，人人車、優(yōu)信、瓜子、優(yōu)車誠品等18家二手車電商在2015年共獲得約10億美元的投資。

但伴隨二手車電商不斷發(fā)展，價格之爭、檢測之困、線下服務(wù)質(zhì)量低下等問題相繼爆發(fā)。高流量背后掩藏不住轉(zhuǎn)化率低下的尷尬，但如果停止燒錢，這些二手車平臺可能面臨永遠的沉寂。大部分企業(yè)面臨的困境是，既不能停止燒錢刷存在感，又被迫要加強對線下服務(wù)體系的建設(shè)，資金壓力越來越大，盈利遙遙無期。

資本從來不是人傻錢多，伴隨投資階段逐步深入，越來越關(guān)注平臺的盈利能力和現(xiàn)金流。過去一年間，很多未能經(jīng)受住考驗的二手車平臺紛紛遭遇了“A輪死”。

二手車電商在兩年間經(jīng)歷了風(fēng)云變幻，讓這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者逐漸意識到，未來的市場蛋糕很大，但并非誰都可以搶食，汽車產(chǎn)業(yè)具有重資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜、對線下體驗要求高且服務(wù)周期長等特點，電商不是玩概念，概念再漂亮，最終仍要經(jīng)受市場的考驗，在激烈的市場競爭環(huán)境中，消費者得不到好的產(chǎn)品與服務(wù)很快就會轉(zhuǎn)向其他平臺。

線下是生態(tài)布局的基礎(chǔ)

汽車是大件消費品，線下服務(wù)體系是繞不過的坎兒，線上入口開得再大，沒有好的落地服務(wù)能力，閉環(huán)仍然難以形成。很多電商平臺也因此“興于概念，死于線下”。以阿里巴巴為代表的電商巨頭已開始加強對此布局，推出“線上線下全渠道”新零售模式的戰(zhàn)略，將主機廠與4S店的合作視為戰(zhàn)略的重中之重，人人車、車貓二手車也開始爭搶線下資源。

而作為互聯(lián)網(wǎng)汽車交易平臺，易鑫在成立之初就已躍過了這一難題。借力股東易車在行業(yè)中積累十幾年的用戶數(shù)據(jù)及線下渠道資源，易鑫很快在垂直細分市場展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢。憑借極低的獲客成本以及領(lǐng)先一步的線下渠道布局，易鑫更能集中精力和資源優(yōu)化線上產(chǎn)品及落地能力。

“一套完整的線上線下體驗，必須通過一個生態(tài)的方式來提供，這種模式從用戶的角度來講，感受也是最優(yōu)的。” 易鑫集團創(chuàng)始人兼CEO張序安認為，汽車行業(yè)從最初的渠道分銷時代，已逐漸步入新零售時代，“大生態(tài)”概念呼之欲出，但前提是平臺對于線上和線下資源都有強大的整合能力。

目前，易鑫已完成智能數(shù)據(jù)、風(fēng)控管理、資產(chǎn)管理三大中心布局，線上擁有易鑫車貸APP、daikuan.com、chexian.com及京東車貸頻道等第三方專營合作平臺，同時線下服務(wù)體系已經(jīng)覆蓋30,000多個經(jīng)銷商及廠商網(wǎng)絡(luò)，5000多位購車顧問，遍及全國300多個城市。

坐擁中國最大的人+車數(shù)據(jù)庫，易鑫以金融為切入口，在各類業(yè)務(wù)中穿針引線，連接大量的汽車廠商和銀行等金融機構(gòu)，幫助金融機構(gòu)把汽車金融產(chǎn)品對接給平臺用戶，讓客戶擁有實時貸款審批、新車、二手車一站式購買的體驗，初步構(gòu)建起汽車生態(tài)布局。

在下一步規(guī)劃中，易鑫將與京東、百度等股東推進更深層合作——打通用戶賬號體系。 “一旦用戶的錢和賬號體系相關(guān)聯(lián)，這個客戶在未來幾年一直都是你的客戶。” 張序安的邏輯是，更多維度的用戶數(shù)據(jù)，意味著能獲取更清晰的用戶畫像，這使得易鑫為用戶需求反向定制產(chǎn)品提供了更多可能性。“有了好的體驗，一個用戶就會帶來好幾次的消費價值。”張序安稱。