萬物復蘇的春天是“剁手”的好時節,身邊幾位打算買車的85后“新晉奶爸”與“辣媽”最近特別樂呵,茶余飯后總會聊起“車享328周年慶”。作為謙虛好問的水瓶座,筆者“度娘”了一番這個同事朋友們都津津樂道的“車享328周年慶”,果然看出一些門道。
作為國內首個“全生命周期”O2O汽車電商平臺,車享即將迎來其三歲生日。三年來,以整車銷售為主體入局汽車電商的車享,不斷完善汽車消費“全生命周期”業務布局,并先后推出“車享家”和“車享家APP”,真正打通汽車消費的線上與線下服務,逐步建立起獨樹一幟的“新車享模式”,以“行業領頭羊”的姿勢,為用戶打造更有價值的消費體驗,改寫汽車電商行業格局。
為了更好地回饋新老用戶,今年的“車享328周年慶”活動將聚焦用戶及其家庭的切實汽車消費需求,在新車定制、養車用車及二手車買賣等領域齊齊發力,通過“價格打折但價值不打折”的服務,營造健康、舒適的全生命周期用車體驗。
想得多,才能“享·多一點”
隨著汽車產品的同質化不斷加劇,汽車電商之間的“價格戰”愈演愈烈,各種“周年慶”、“購物狂歡節”等降價促銷活動更是多得讓人眼花繚亂。不過,汽車電商自覺又賣力地砍了自己好幾刀,但消費者最后卻未必領情。實際上,對于絕大部分消費者而言,汽車是“大件家電”,在真正做出購買決策之前,用戶往往會先“貨比三家”、反復考慮,確保自己能夠享受到同等價格中最高價值的服務。說到底,一味的降價讓利不過是“走腎”的下下策,而貼合用戶需求、想多一點的產品和服務才是“走心”的上上之選。
本次“車享328周年慶”,圍繞用戶的“有氧車生活”推出一系列“定位精準”、“覆蓋用車全生命周期”線上活動:針對當下80后、85后“小太陽家庭”的用車剛需,新車會場“享定制”專區推出多款定制新車,提供多項環保健康的高科技前裝定制配置、兒童安全優惠套餐等,給寶寶360度全程呵護,更有豐富購車超值禮包和超值現金券,讓“奶爸辣媽”們稱心買車、放心用車;“享特價”專區囊括上汽旗下多個品牌的多款特價車型,“1元下訂單豪禮享不停”、微信關注“車享新車”贏取3000元超級購車券等活動讓購車實惠再升級;車享家會場推出“春季愛車養護包”、“雨季防護包”、“可視化蒸發箱清洗套餐”等多項鉅惠養車套餐,還有超值折上折的會員卡充值套餐,打包解決換季養車諸多問題,還用戶一個健康、有氧的車內環境;二手車會場還有“買二手車送2000元車享家會員卡”等實惠活動,讓用戶換車也能享好禮。
除了PC端活動入口,用戶可以通過覆蓋汽車消費“全生命周期”的“掌上神器”——車享家APP實現隨時隨地的移動化交互。值得一提的是,車享家APP囊括新車選購、養車修車、買賣二手車等車享平臺提供的全部汽車服務,還支持養車、修車乃至道路搶修等的一鍵預約服務,更加符合移動互聯時代用戶消費習慣,也真正將車享平臺的“一站式”業務打通夯實。此外,下載車享家APP的新用戶還可享受“新手禮包”、“天天紅包”等雙重大禮。
新車享模式,重新定義汽車消費新價值
在后移動互聯時代的今天,互聯網已經成為人類生活不可或缺的基礎設施,線上、線下和物流結合在一起的新零售,無疑將成為電商平臺(尤其是汽車電商)的全新經濟增長點,傳統電商的轉型升級已迫在眉睫。而新零售模式的核心,則是為消費者提供“隨時隨地多場景的新消費體驗”。
正所謂“巧婦難為無米之炊”,車源的獲取和線下服務始終是許多汽車電商平臺的硬傷。從這點來說,車享家與車享家APP貫穿線上與線下的汽車消費體驗,真正實現不同場景之間的切換,完美規避了許多其他汽車電商平臺線下服務“先天不足”的問題,在向新零售形式轉型上具備“先天優勢”。除了洗車、養車、檢修和美容等汽車后市場業務的“標配”,部分地區車享家門店還提供專人上門取送車服務,讓用戶足不出戶,即可輕松享受汽車保養服務;更有緊急救援、星夜救援等人性化道路救援服務,讓用戶從此跟“道路拋錨求救無門”的窘境說再見。自2015年車享家推出以來,線下連鎖網絡不斷下沉,目前全國門店已超過800家,上海地區更達到120家,而在今年年底之前,車享家預計還將增設至1500家直營門店,并輻射至全國80多個城市。
作為中國最大的一站式汽車生活服務平臺,車享基于“一切以用戶為中心”理念,通過線上“享定制”、“二手車”、“金融”和線下“車享家”的深度融合,并通過數據打通,開創了最具價值的汽車電商生態模式——新車享模式,為用戶的用車生活需求提供最優解決方案,真正“享多一點”。
我們有理由相信,中國汽車電商由傳統零售向新零售形式的轉型升級,或將從“新車享模式”開始,而本次“車享328周年慶”無疑將成為車享成長脈絡中的又一重要拐點。