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車型| 在全球市場擁有超過300萬用戶的江淮輕卡，塑造了世界級的“高品質”形象。堅持自主創新、接軌世界標準的銳捷特2.0CTI和2.7CTI柴油發動機，自2016年正式上市以后，全面匹配江淮帥鈴、駿鈴、皮卡和星銳歐系輕客等車型，目標同樣也是世界級的高品質動力。 品牌 走向臺前 江淮汽車在上世紀60年代的初創期即已制造發動機，經歷近十多年的努力，江淮發動機已完成了包括汽油機、柴油機和替代燃料發動機3大類百余款的產品研發，有效支撐了江淮汽車商用車、乘用車核心技術產品的自主配置及高品質動力的需求，多款產品達到了國際先進、國內領先水平。 雖說江淮發動機早已伴隨江淮輕卡遍布大江南北，而江淮發動機品牌Green Jet（銳捷特），卻是在2012年北京車展才走進人們視野的。 在品牌內涵中，Green寓意“綠色、自然、創新”，Jet意指“生發、強勁、激情”。Green Jet就是說，以前瞻性的創新思維、與時俱進的最新科技成果，演繹每個當下最環保的江淮汽車動力總成，以最少的能量消耗點燃激情澎湃的綠色前程。Green Jet的中文名稱“銳捷特”也契合企業特質：銳：動力強勁、銳利，捷：環保省油、便捷，特：質量可靠、服務貼心，使用“特”放心。 如果說，江淮發動機從單純的型號代稱到發布銳捷特品牌，體現了江淮汽車對品牌形象的深層次提升，讓江淮發動機從幕后走向臺前。那么，從集團內配的指令性生產，到發動機公司2016年成立銷售項目組，又意味著什么呢？ 江淮發動機公司銷售項目組組長黃寧表示，江淮發動機研發、生產環節已經相對成熟，勢必再進入下一個環節——銷售。“2016年，銳捷特2.0CTI和2.7CTI柴油發動機產品正式上市，江淮發動機需要加強和市場溝通，更貼近終端，提高未來的營銷力，因而成立了銷售項目組?！币簿褪钦f，具有很強進取心的江淮發動機，不光要走到臺前，未來更要把戲唱好。 黃寧 按照黃寧的解釋，這個“銷售項目組”當前的主要任務其實不僅僅是銷售，同時是市場培育和品牌推廣?！拔覀冞@個項目組成立以后，做的主要工作就是走市場，把產品說清楚、展現出來。走到經銷商和終端用戶身邊傾聽他們聲音的同時，告訴他們銳捷特是怎樣的，讓更多的用戶了解、體驗銳捷特的魅力?！? 市場 不懼競爭 2.0升~3.0升排量，是輕卡動力市場競爭最為激烈的區間，黃寧卻說，這里機會更多。 讓他如此有底氣的，是融匯世界動力科技而研發的全新一代高性能銳捷特柴油發動機。 銳捷特2.7CTI柴油發動機基于歐美第二代平臺，聯合德國博世、英國里卡多等世界知名企業協同開發，獲得20項技術專利，同時還榮獲QC制造體系國際金獎，是真正意義上的世界級動力平臺。 銳捷特柴油發動機的代表產品2.7CTI國五柴油機，其所采用的高壓共軌、渦輪增壓、輕量化設計、單缸四氣門結構、DOC+SCR后處理等先進技術，讓發動機扭矩更大，最大扭矩轉速提前的同時，燃油經濟性也比國內同類產品低7%，環保性能出色，具有強勁動力、超低油耗、超低排放、超低靜音、超長耐用5大優勢。 分析發動機市場發展趨勢，需求多樣化、高端化是業界共識。黃寧列舉銳捷特產品競爭優勢：“我們的產品性能好、性價比高，可靠穩定，而且節油、噪音低?！边@就在品質提升的基礎上，富有針對性地滿足了用戶在性能、質量、節油、舒適等方面的需求變化。 銳捷特2.0CTI、2.7CTI柴油發動機，起步即國五并具有升級國六排放的潛質，這很好地抓住了排放升級的市場機遇。黃寧對銳捷特發動機未來的市場表現非常樂觀：“這兩款銳捷特發動機投入市場還不足一年，還處于積累口碑的過程，等到全面鋪開以后，一年20萬臺沒有問題?！?p>黃寧與江淮發動機公司副總經理王云生 服務 專家團隊 銳捷特2.0CTI、2.7CTI國五發動機刷新了我國小排量柴油機能效新高，將中國柴油動力科技推向新水平，這樣世界級的產品，服務也必須是世界級的。 江淮發動機公司客戶服務部部長賈連超這樣說：“銷售是服務的開始，良好的服務會帶來再次銷售。江淮汽車一直秉承著‘敬客經營、服務銷車’的理念，做好客戶服務，意味著贏得顧客、贏得市場?！?p>賈連超 據介紹，江淮發動機服務網絡在國內主要依托于覆蓋縣鄉一級的1200余家江淮輕型商用車服務網點，在國外由國際公司派駐。同時，發動機公司還為2.7CTI發動機配備了一支30余人的服務技術專家型專業客服團隊，隨時待命，隨時出發。這群“專家”不僅懂技術、能動手，保證了“疑難雜癥”現場處理，而且還會培訓、兼指導，能夠提升服務站維修能力，在服務講堂讓客戶知道怎么開才能發揮性能、降低油耗。 在賈連超看來，質量、產品力始終還是第一位的，服務的作用，是在好產品基礎上再加上一把火。他說：“服務投入多了，企業成本短期是上升的，但是從整個運營周期來看，效率高了、投訴少了，給客戶帶來更大的價值，實現了良性循環。” 在客戶服務方面，江淮發動機的特點是“快、準”。東北客戶李先生遇到車輛報故障碼限扭，連接到“銳捷特遠程診斷系統”精準判斷故障，通過在線刷寫ECU程序，10分鐘即解決問題。上?？蛻魪埾壬退蛛x器報警，服務站當即趕到現場幫助車輛放水，并手把手教客戶今后怎么給油水分離器放水。 銳捷特發動機賣到哪里，賈連超他們的團隊都能做到哪里，甚至更多?！胺眨恢故蔷S修產品、解決問題，我們要在客戶滿意的基礎上更進一步，打動客戶的心，實現魅力服務?！?眼看星星之火漸成燎原之勢，客戶服務團隊任務肯定更重，但他對未來的信心同時更強。 |
江淮銳捷特發動機：從幕后到臺前
2017-02-13
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【行業動態】
在全球市場擁有超過300萬用戶的江淮輕卡，塑造了世界級的“高品質”形象。堅持自主創新、接軌世界標準的銳捷特2.0CTI和2.7CTI柴油發動機，自2016年正式上市以后，全面匹配江淮帥鈴、駿鈴..
