幾天前,一位朋友向正在打算著換新車的筆者扔來一個鏈接。點開一看是車享今年的“88節”預熱頁面:超千臺車源的“特價車奧特萊斯”、朋友圈點贊互動贏購車金、全年半價的養車大禮包、 在線預約賣車還能收獲額外福利……
沒有對比就沒有傷害 車享88節憑什么讓用戶買賬?
其實一直以來,作為一個生活已經離不開互聯網的80后,筆者對于汽車消費的電商造節模式卻是不看好的。畢竟作為“大宗消費”的汽車可不比某寶上買的小物件,汽車電商們如果光是“低價”這一招玩得溜,是絕不足以打動已經在電商的“這個節”、“那個節”里日漸理智的用戶的。
然而,給筆者發來鏈接的朋友一年前就已經被車享“88節”圈粉,今年更是早早開始做足了“過節攻略”。在他的反復“安利”下,筆者發現,這場由國內首個“全生命周期”020汽車電商平臺打造的“汽車嘉年華”,倒確實有它的特別之處。且看筆者為大家對比分析一番,相比其他的汽車電商節,車享88節憑什么讓用戶買賬呢?
汽車電商們,不是能“燒錢”就是真“豪氣”
這邊未唱罷,那邊已登場的汽車營銷節里,低至X折、直降N萬的“價格戰”愈打愈烈,有些汽車電商 “燒錢”燒得讓筆者作為一個用戶都有點“心疼賣家”了。但是買東西有時就是這樣,貴了不愿意買,太便宜了又會心生懷疑。一輛車便宜三、四萬,就可能有購車者會打趣說:這車真能開嗎?用戶的潛臺詞是“比起價格打折,我更看重質量不打折”。
沒有對比就沒有傷害 車享88節憑什么讓用戶買賬?
在“車享88節”的預熱頁面上,我們可以看到參與“人脈是金”活動,用戶可以通過朋友圈的點贊互動贏取最高5000元的購車金(詳細規則來自前面提到的已經備好“活動攻略”的“88節”忠粉),在名為“特價車奧特萊斯”的活動板塊中,車享還為用戶準備了覆蓋上汽旗下十大品牌,數量達上千款的特價新車。同樣是以“價格實惠”來打動用戶,但“車享88節”這樣的“天上掉餡餅”卻真的是讓人能放心享用的。
作為上汽集團自建的“一站式”汽車生活服務平臺,車享是國內“汽車集團背景電商模式”典型代表。與汽車電商領域的其他玩家相比,車享在對車源、車況、庫存、價格等因素的把控力,以及線下提車、上牌等“線上購車”后續服務的承接力上,優勢是得天獨厚的。打個比方,當其他汽車電商在忙著找主機廠、經銷商結“盟友”,車享是在和同樣有著上汽“血脈”的兄弟們通力合作。這親疏之間,能夠帶給用戶的“安全感”自然是不同的。所以同樣打出了一張“價格牌”的車享,可不是單純“燒錢”的土豪,優惠的價格背后還有不打折的產品和服務質量,才顯得真正豪氣十足。
沒有對比就沒有傷害 車享88節憑什么讓用戶買賬?
汽車電商們,打通兩個“0”不容易
自從互聯網+的風潮刮到了汽車圈,O2O這個詞變得格外時髦,但真正能把線上和線下兩個“O”無縫連接起來卻并不容易。許多汽車電商在“集客”環節上成績很漂亮,但尷尬的是有了線上一張網,卻沒有線下的網。缺乏線下的承接能力,“表里不如一”也是在所難免。尤其是在日漸大熱的汽車后市場電商領域,線上優惠打不停,線下服務體驗卻是“辣眼睛”:配件以次充好、額外費用頻出、技師缺乏專業性……各種尷尬讓汽車O20消費不是“更便利”而是“更折磨”。
而對于車享而言,“上汽血統”賦予它的優勢絕不僅在于產品自身價格和品質的雙優,對于整個供應鏈與線下承接服務的掌控力,才是其真正的“殺手锏”。再加上兩年多來在互聯網領域的實戰歷練,“車享模式”要做到線上線下的真正聯通是最具可行性的。
從本次“88節”主題海報中也可以看出,車享提出的是一種“一站式”的汽車服務解決方案。目前,車享已經通過“車享網”和“車享家APP”兩個平臺,在PC端和移動端同步實現了包括買車、養車和賣車整個汽車消費環節的業務覆蓋。本次“88節”也是依托這樣全面的業務布局進行設計,除了上文提到的新車站,車享還設置了“養車站”、“二手車站”會場,通過一個平臺,就能滿足不同汽車消費階段的需求。
沒有對比就沒有傷害 車享88節憑什么讓用戶買賬?
沒有對比就沒有傷害 車享88節憑什么讓用戶買賬?
而在線下,車享推出“全生命周期”連鎖實體網絡車享家完成實際的服務承接。目前的車享家以汽車維修、保養等后市場服務切入,隨著整個線上線下體系的完善,未來還會將車享平臺的新車銷售、二手車等業務的線下環節接入車享家。作為車享平臺的自建的線下部隊,又是師出名門的汽車行業“正規軍”,車享家的推出和發展將幫助車享織就一張“天羅地網” 。
更值得一提的是,車享的這張“網”有一個巧妙的切入點——以“社區化”布局,更精準地“網”住用戶。在今年的“88節”中,車享除了線上活動花心思,在線下也是有意下了功夫。針對車享家門店推出的“只給鄰居的你”活動中,用戶手機拍下身邊樓宇電梯中的活動海報,開車至附近車享家門店便可享受專屬養車福利。這和車享家“圍繞用戶生活區三公里進行布局”的思路是非常契合。通過活動來提升門店的知曉率,傳遞給用戶的信息是:車享家不僅能為您的愛車提供服務,更讓您在家門口享受到高品質的汽車生活。
據了解,車享家發展藍圖是五年內全國一萬家門店。到今年年底,將實現全國55個城市,1000家門店的“社區化”布局。這種貼近用戶生活區域的高密度門店覆蓋,似乎也只有車享這樣汽車電商形態才能做到。筆者已經考慮著要趁著“88節”入手一張車享家的養護套裝年卡了。
如果用顏色來形容,線上的電商營銷節總讓人本能地想起紅色,熱烈、沖動甚至會幾近瘋狂,而“車享88節”的狂歡背后卻更接近商業的本質,就像其品牌色調的藍色,多了份理智和厚重。當人們和互聯網的交互變得越來越頻繁、越來越深度,用戶在互聯時代的消費觀念、消費需求也會從一開始時的“互聯網消費=低價”而更趨于成熟,而“藍色”的車享88節,顯然更能打動這樣的用戶。(來自于autolab實驗室)